服务聚焦 | 变革，是为了更好地前行；反思，是汲取前行的力量

— —集团召开贯彻落实“以客户为中心的企业核心价值观”的专题研讨会

2019年4月3日下午，集团在一楼会议室，召开了贯彻落实“以践行客户为中心的企业核心价值观”的专题研讨会议。会议由集团总裁吴建军主持，董事长宋朋泽总结，集团部级以上干部参会。与会上集团总裁重申了2019年集团将持续推进变革，且将变革深入骨髓，在全集团上下始终践行以客户为中心的企业核心价值观，提升为客户服务的快速应变及响应能力，为内外部客户做好增值服务。多年来，企业的发展离不开客户，唯有企业自身具有高价值的服务输出能力，方能增加客户的黏性。在变革时期，很多人在思想的转变上必定会带来阵痛，要想不痛必须紧随企业发展的脚步。同时，思想和行动也必须同步改变。他要求各级部门负责人在当前的特定阶段，不推诿、多担当、部门之间互相勤提醒、助帮扶，不忘初心，肩负领导干部的职责及使命，并将集团倡导这种工作态度及“以客户为中心为核心价值观”的精神传递至各所辖部门员工，上下齐心协力，部门间协同推进工作，打好变革阵痛期的翻身仗!

与会上，集团董事长宋朋泽作会议总结。他指出：2018年当我决定推行企业职业化进程和逐渐摸索实践合伙制制度的时候，我已经深深的感觉到，在集团快速发展之际，企业管理如果再跟不上去，我们大家原有的思想体系再不改变，将会对企业造成灾难性的后果。今年吴总提出来变革的号召，对此我坚定不移地支持我们企业经营团队的决定，同时我也会帮助我们的经营团队快速完成企业变革。

2019年，集团将义无反顾的推动企业管理体系和中层以上干部的做事思维变革，希望大家如同以前一样信任和支持集团完成这次脱胎换骨的变革。在此过程中可能会伤了一些人的心，可能会伤了一些人的利益，但是希望大家理解。管理***重要的基础就是改变组织内部人员的思想行为，如果不换思想，只能换人。这并不是集团想做的，但却是必须做的。

企业经营到今天，我们遇到了严峻的危机，就是管理危机，我们企业现在内耗很大，部门墙很高，管理很混乱，这是坏事。但是我们换一个心态去想，我们企业依然存在的很多问题，还能很好的生存，正说明我们改进空间非常大。集团希望更多的人能站出来去解决问题，并且保证你的部门不去给企业产生新问题！  

变革，是为了更好地前行；反思，是汲取前行的力量。岁月流逝，初心未改，我们鸿盛人，应筑起牢固的价值观信仰之基，努力奋斗，续写未竟的伟大事业。坚信“鸿盛”的未来一定会蒸蒸日上，我们不怕问题，就怕问题暴露不出来。所以，请大家一起努力，共同奋斗。因为，我们的奋斗不仅仅是因为钱，我们应该珍惜自己的工作，一定要记住我们是在为了中国的环保事业奉献，为了中国的天更蔚蓝使命，一起加油！